1) Veri Sorumlusu
Kuaförüm Kim (şahıs işletmesi), Eskişehir, Türkiye. E-posta: destek@kuaforumkim.com, Tel: +90 850 840 6756.
2) İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik/İletişim: ad-soyad, telefon, e-posta.
- Hesap & profil: şifre özeti, fotoğraf, tercih ve ayarlar.
- İşlem: randevu geçmişi, ödemeye ilişkin sınırlı bilgiler (tokenize).
- Konum: isteğe bağlı yaklaşık/cihaz konumu.
- Teknik: IP, cihaz/uygulama bilgisi, çerez tanımlayıcıları, günlük kayıtları.
- İçerik: yorumlar, mesajlar, değerlendirmeler.
3) Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Veriler; uygulama/web formu, cihaz izinleri, çerezler, müşteri hizmetleri ve sözleşme süreçleriyle toplanır.
- Sözleşmenin kurulması/ifası (randevu akışı, destek, bildirim).
- Meşru menfaat (güvenlik, sahteciliğin önlenmesi, performans, iyileştirme).
- Hukuki yükümlülük (muhasebe, talep/şikayet, yetkili merciler).
- Açık rıza (pazarlama iletileri, kişiselleştirme, konum/pazarlama çerezleri).
4) İşleme Amaçları
Hizmet sunumu, randevu ve ödeme yönetimi, güvenlik, dolandırıcılık önleme, müşteri desteği, raporlama ve ürün geliştirme.
5) Aktarımlar ve Alıcı Grupları
Barındırma, mesajlaşma, bildirim, analitik ve ödeme kuruluşları gibi hizmet sağlayıcılarla amaçla sınırlı paylaşım yapılabilir. Yasal yükümlülük hâlinde yetkili mercilerle paylaşım mümkündür. Yurt dışına aktarım gereken hallerde KVKK’ya uygun koruma mekanizmaları uygulanır.
6) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
- Zorunlu çerezler: oturum ve güvenlik.
- İşlevsel çerezler: tercih hatırlama.
- Performans/analitik: kullanım ölçümü.
- Pazarlama: açık rıza ile reklam ölçümü/yeniden hedefleme.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; bazı özellikler sınırlanabilir.
7) Saklama Süreleri
Mevzuatta öngörülen zorunlu süreler ve hizmetin gerektirdiği makul süreler boyunca saklanır; süre sonunda güvenli şekilde silinir/yok edilir/anonimleştirilir.
8) Güvenlik Önlemleri
TLS, parola karması, erişim kontrolü, kayıt izleme, veri minimizasyonu ve düzenli güvenlik incelemeleri uygulanır.
9) KVKK m.11 Hakları
Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talebi, işlenme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10) Başvuru Yolları
- E-posta: destek@kuaforumkim.com
- Posta: Eskişehir, Türkiye
Başvurular KVKK ve ilgili Tebliğ hükümlerine göre sonuçlandırılır.
11) Değişiklikler
Politika güncellenebilir; en güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
12) İletişim
- E-posta: destek@kuaforumkim.com
- Telefon: +90 850 840 6756
- Adres: Eskişehir, Türkiye